• 흐림동두천 25.3℃
  • 흐림강릉 26.7℃
  • 흐림서울 27.0℃
  • 흐림대전 26.5℃
  • 흐림대구 24.9℃
  • 흐림울산 22.7℃
  • 흐림광주 23.3℃
  • 흐림부산 21.7℃
  • 흐림고창 23.2℃
  • 제주 19.5℃
  • 흐림강화 23.7℃
  • 흐림보은 24.5℃
  • 흐림금산 25.5℃
  • 흐림강진군 22.1℃
  • 흐림경주시 23.2℃
  • 흐림거제 22.1℃
기상청 제공

용인시, 대민업무 담당 직원 대상 갈등관리 교육


(중앙뉴스타임스 = 방재영 기자) 경기 용인시는 17일 모현읍 소재 용인자연휴양림에서 대민업무 담당 직원 40여명을 대상으로 갈등관리 역량 강화를 위한 상반기 교육을 했다.


시민들과 직접 소통하며 교감해야 할 직원들의 소통 마인드를 향상시켜 공공갈등에 효율적으로 대응할 수 있도록 하려는 것이다.
 
이날 교육은 지자체의 갈등관리 체계에 대한 이해를 돕는 강의에 이어 소통전문가가 나와 갈등을 최소화할 수 있도록 다양한 갈등 상황에 따라 효과적으로 소통하는 방법을 제시하는 순으로 진행됐다.
 
또 갈등민원 담당자의 스트레스를 해소해 정서적 안정을 돕는 산림치유 프로그램도 곁들였다.

시 관계자는 “시민들과 소통하며 사람중심의 새로운 용인을 만들어 갈 수 있도록 앞으로도 직원들의 갈등관리 역량을 제고하고 소통능력을 향상시킬 수 있는 다양한 프로그램을 만들어 교육을 할 것”이라고 말했다.







배너