이번 행사는 상반기 캠페인에 이어 민원인에게 더욱 향상된 행정서비스를 제공하기 위한 실천 활동의 연장으로, 민원 응대 직원의 적극적인 서비스 정신 함양에 중점을 뒀다.

참여 직원들은 ‘친절 서약서’를 작성해 민원인에 대한 배려와 정확한 업무 처리를 다짐했으며, 친절 메시지가 담긴 피켓 홍보를 통해 민원 응대 태도 개선을 도모했다. 또한 ‘친절 카드’를 배부하며 방문 민원인과 직접 소통함으로써 친절한 응대 의식을 한층 강화했다.

노유정 자치민원과장은 “공직자의 기본은 친절이고, 이를 실천하는 태도가 주민들의 신뢰를 얻는 길”이라며 “앞으로도 친절과 공정을 바탕으로 공직자의 책무를 성실히 이행해 주민 중심의 민원행정을 실현하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.