(중앙뉴스타임스 = 방재영 기자) 용인시자원봉사센터는 2025년 한 해 동안 추진한 주요 사업의 성과와 평가 결과를 토대로, 2026년 센터 운영 방향을 제시하는 ‘변화와 혁신을 이끌 10대 핵심 키워드’를 선정하고 이를 공식 발표했다.
센터는 2025년을 ▲자원봉사자 중심 운영 ▲지역 문제 해결형 자원봉사 ▲ESG 기반 민관협력 ▲재난 대응 체계 고도화 ▲조직 및 경영 혁신의 원년으로 설정하고, 기획·운영·현장 전반에서 구조적인 변화를 추진해 왔다.
2025년, ‘실행과 성과’로 증명한 변화
2025년 센터는 단순한 사업 확대를 넘어 질적 성과 중심의 자원봉사 모델 전환에 집중했다.청년·청소년·전문·시니어 등 생애주기별 맞춤형 봉사 프로그램을 운영하며 참여 기반을 확대했고, 기업 사회공헌 및 지역자원 연계를 통해 예산 효율성과 사업 파급력을 동시에 높였다.
특히 ESG 경영, 인권·청렴 체계 구축, 성과 환류 중심 경영, 통합자원봉사지원단 운영 등은 내부 평가와 외부 경영평가에서 모두 긍정적인 성과로 이어졌으며, 재난 발생 시 즉각 대응 가능한 상시 대응형 자원봉사 체계를 안정적으로 정착시켰다.
이러한 성과는 ‘잘한 사업’의 나열이 아닌, 센터 운영 철학과 구조 자체의 변화라는 점에서 의미가 크다.
성과를 전략으로 전환… 2026년 10대 핵심 키워드 도출
센터는 2025년 사업 결과, 성과 평가, 봉사자 만족도, 경영평가 분석을 종합해 2026년 센터의 방향성을 집약한 10대 핵심 키워드를 선정했다.
이번 키워드는 ▲데이터 기반 디지털 경영 혁신 ▲ESG 민관협력 생태계 강화 ▲재난대응 전문화 및 상시 체계 구축 ▲자원봉사 가치 및 인정 확대 ▲CS 기반 자원봉사자 경험 혁신▲성과 중심 경영 및 투명성 제고 ▲직무 중심 조직 및 인사 혁신 ▲지속가능 경영 건전성 확보 ▲건강한 조직문화 및 인재 성장 ▲국제개발협력(ODA)-청년 자원봉사 모델 구축 등으로 구성됐다.
이는 2025년의 성과를 ‘결과’로 끝내지 않고, 2026년 혁신을 위한 실행 전략으로 구조화했다는 점에서 의미가 있다.
“성과는 기록으로, 혁신은 방향으로”
권오성 센터장은 “2025년은 자원봉사센터가 무엇을 잘했는지를 증명한 해였다면, 2026년은 그 성과를 바탕으로 어디까지 나아갈 것인지를 선언하는 해”라며, “10대 핵심 키워드는 단순한 슬로건이 아니라, 향후 모든 사업과 조직 운영의 기준이 될 것”이라고 밝혔다.
지역을 바꾸는 자원봉사, 다음 단계로
용인시자원봉사센터는 앞으로도 자원봉사자를 중심에 두고, 지역사회 문제 해결과 공공 가치 실현을 동시에 추구하는 선도적 자원봉사 플랫폼으로서의 역할을 강화해 나갈 계획이다.
2025년의 성과 위에, 2026년의 혁신이 더해지며 용인형 자원봉사 모델은 한 단계 더 진화할 전망이다.
