개선 대상은 자가대출반납기, 좌석관리기, 무인회원증 발급기 등 도서관에서 시민들이 자주 이용하는 무인정보단말기와 사우역, 구래역에 위치한 스마트도서관이다. 시는 도서관에 설치된 무인정보단말기의 이용 환경을 점검하고 기기별 상태와 특성에 따라 신규 장비를 구매하거나 기존 장비에 필요한 부품을 추가하는 방식으로 총 29대의 무인정보단말기를 개선했다.

이번에 개선된 사항은 화면 확대 기능과 점자 표시 키패드, 음성 안내, 화면 고대비 변경, 높이 조절 기능 등이다. 시각·청각 등 다양한 이용자의 특성을 고려해 키오스크 안내 및 직원 호출 기능을 추가해 고령자와 장애인도 쉽고 안전하게 필요한 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

시는 이번 사업을 통해 도서관의 디지털 서비스 이용에 대한 접근성을 높이고, 이용자의 특성과 관계없이 누구나 편리하게 도서관 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.