남부시장실은 지난 2022년 8월 2일에 처음으로 열려 지금까지 꾸준히 운영되고 있으며 매주 화요일마다 주민과의 대화 창구로써 많은 시민이 찾았다. 그동안 남부시장실을 통해 접수된 주민 건의 사항은 총 778건으로, 이 중 594건이 완료되거나 현재 처리 중이다.

남부시장실의 운영은 주민들과의 소통을 강화하고 주민 불편을 최소화하며 시민들이 체감할 수 있는 행정을 구현하기 위한 김경희 시장의 노력으로, ‘시민들의 낮은 소리도 크게 듣겠습니다’라는 슬로건 아래 주민들의 의견을 적극적으로 수렴해 왔다.

현재 남부시장실은 도로, 교통, 환경, 생활 등 다양한 분야의 민원을 처리하고 있으며, 특히 남부시장실 운영 시 발생 민원 분야의 담당 부서장이 직접 참여하여 문제점을 정확하게 파악하고 당일 답변을 받을 수 있는 시스템을 구축하고 있다.

이번 남부시장실 운영 100회 돌파는 이천시가 주민들과의 소통을 위해 꾸준히 노력해 온 결과다. 이천시 관계자는 “남부시장실 운영은 시민들이 직접적으로 체감할 수 있는 행정을 구현하겠다는 이천시의 강한 의지이다”라면서 “앞으로도 주민들과의 소통을 통해 주민 중심의 행정을 실현하도록 끊임없이 노력하겠다”라고 덧붙였다.